Quando a empresa não cumpre o prazo de entrega o que fazer?
Contudo, o consumidor que for lesado pela empresa ao ter o prazo descumprido, poderá realizar reclamações sobre o atraso na entrega por meio de denúncias nos órgãos responsáveis. A recomendação inicial é que o consumidor entre em contato com a empresa e tente resolver o problema amigavelmente.
Quanto tempo a empresa pode atrasar a entrega?
Se você já efetuou a compra sem que o fornecedor estabelecesse data para a entrega do produto, aguarde sete dias úteis. Não sendo efetuada a entrega, traga a nota fiscal e seus documentos pessoais e registre uma reclamação junto ao Procon Estadual ou ao posto de atendimento ao consumidor mais próximo.
O que acontece se passar do prazo de entrega?
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, a não entrega de um produto no prazo caracteriza descumprimento de oferta e pode gerar indenização (art. 35).
O que fazer quando a encomenda atrasar?
Como fazer reclamação sobre entrega atrasada nos Correios
- Acesse a seção de ajuda no site dos Correios. Primeiro, acesse o “Fale Conosco” dos Correios (correios.com.br/faleconosco). …
- Informe o tipo de reclamação. …
- Preencha o formulário da reclamação. …
- Envie a reclamação.
29 de nov. de 2021