Como cancelar TIM controle pelo aplicativo?
Pelo app
- Faça o login no app;
- Clique em "Menu" na barra inferior;
- Clique em "Chat";
- Digite "Cancelar plano" e clique em "Enviar";
- A assistente virtual irá perguntar se pode transferir o seu atendimento para um especialista. Selecione a opção "Sim";
- O seu atendimento será transferido para um consultor da TIM.
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Como cancelar o plano controle?
Para cancelar seu Vivo Controle, ligue para *8486 do seu aparelho Vivo ou 1058 de qualquer telefone. Outra opção é ir a uma loja física da operadora.
Como cancelar plano da TIM pelo WhatsApp?
Tem como cancelar um plano pelo WhatsApp?
- Acesse o site da TIM;
- Clique no botão "Precisa de ajuda?" e selecione a opção "Atendimento e informações";
- Informe o seu número de telefone com DDD e a sua senha;
- Digite "Cancelamento de plano";
- Você será transferido para um atendente da operadora que realizará o cancelamento;
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Qual a multa para cancelar plano da TIM?
A TIM pode cobrar multa por cancelamento de serviços, dependendo do tipo de serviço e do prazo do contrato.
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Como cancelar plano controle pelo aplicativo?
Se preferir cancelar plano da Vivo pelo app, siga o passo a passo descrito abaixo:
- Acesse seu app Meu Vivo;
- Em MEUS PRODUTOS, toque no plano Vivo Controle;
- Selecione a opção DESEJO CANCELAR PRODUTO;
- Siga as instruções de cancelamento e aguarde.
Como mudar de plano controle para Pré-pago TIM?
telefone: entrando em contato com o número 10341; loja física: comparecendo a uma loja mais próxima; atendimento ao cliente: basta ligar para *144; aplicativo Meu TIM: fazendo login na sua conta e solicitando atendimento online por aplicativo ou internet.
O que acontece se eu não pagar o plano Controle?
O que acontece se não pagar o plano controle ou pós-pago? Caso a conta de celular pós-pago ou controle não seja paga, o serviço poderá ser parcialmente suspenso após 15 dias do vencimento.
O que precisa para cancelar um plano?
Cancelamento a pedido do consumidor:
Em qualquer situação, o consumidor deve ter o comprovante de solicitação do cancelamento, sendo obrigação da operadora o envio deste documento por escrito no prazo de até 10 dias úteis, caso não tenha sido fornecido ao consumidor no momento do atendimento.
Tem como cancelar o plano da TIM pela internet?
São duas formas de cancelar:
Ligue para o 10341 para falar com os nossos atendentes sobre TIM UltraFibra. Cancele no navegador de internet acessando Meu TIM WEB. Use seu login e senha, clique em “solicitações” e “cancelamento”.
Como faço para falar com um atendente da TIM?
Atendimento na Central de Relacionamento, ligando *144 de um número TIM ou 1056 de qualquer telefone. Autoatendimento (USSD), discando *144# de um número TIM.
O que acontece se eu cancelar meu plano da TIM?
Multa por cancelamento
Agora, caso você resolva cancelar no período de fidelidade, a operadora poderá cobrar a multa proporcional conforme descrito no contrato, com valor fixo ou proporcional aos meses restantes.
O que acontece se eu parar de pagar o plano da TIM?
Após os primeiros 15 dias de atraso a operadora irá cortar as chamadas. Dessa forma, o titular da linha estará impedido de realizar chamadas, passando a poder apenas recebê-las.
Qual o prazo para desistir de um plano de celular?
7 dias
De acordo com o Art. 49 do CDC, "o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio".
Como sair do TIM controle para Pré-pago?
Mande um SMS com a palavra CANCELAMENTO, seguida de seu CPF e código do cliente, para o número 4199. Preencha um formulário com suas informações e o número do cliente aqui mesmo no site TIM.
Qual é o plano mais barato da TIM?
Dentre os planos pré-pagos da TIM, a opção mais barata é o TIM Pré TOP com até 9 GB com validade de 15 dias, a partir de R$15,00. Esse plano inclui ligações ilimitadas para qualquer operadora, WhatsApp e Deezer sem descontar da franquia, além de uma assinatura Prime Video para celular.
Quando Posso cancelar meu plano de celular?
De acordo com o Art. 49 do CDC, "o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio".
Quanto tempo o plano pode ser cancelado?
60 dias
A operadora pode cancelar o plano do consumidor que não está pagando a mensalidade do plano há 60 dias. Nesse caso, a operadora precisa notificar o consumidor até o 50º dia de atraso para dar a oportunidade de a pessoa quitar a dívida antes que o cancelamento seja feito.
Quando posso cancelar um plano?
De acordo com a lei, as operadoras podem cancelar os contratos de planos coletivos sem um motivo específico —desde que esse cancelamento esteja previsto em contrato. Normalmente o consumidor é avisado com 60 dias de antecedência, mas isso não é uma regra.