Como falar com a central da Motorola?
Telefone: 4002 1244 (Capitais) ou 0800 773 1244 (Demais regiões). Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 14h.
Em cache
Como pedir assistência Motorola?
Acesse a página de assistência técnica autorizada da Motorola (motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/mcp/appointment_home) e selecione o seu problema.
Em cache
Como acionar a garantia de fábrica do celular Motorola?
Você terá que procurar uma assistência técnica. Oferecemos Serviço de agendamento de horário para Atendimento e Agendamento de horário reparo, assim garantimos que você não enfrentará fila ou até sairá com o aparelho pronto em 2 horas. Acesse o link abaixo para iniciar um dos processos de agendamento.
Como funciona a garantia de um celular Motorola?
Cláusula Quinta: A garantia contratual de 12 meses, contados da data de emissão da nota fiscal, é de inteira responsabilidade da Motorola Mobility e seu prazo e forma de utilização constam no Guia do Usuário que acompanha o produto e também pode ser acessado por meio do website www.motorola.com.br, no tópico ajuda.
Quanto tempo demora um celular na assistência técnica Motorola?
Na média, cerca de 70% dos celulares entregues para a assistência técnica Motorola demoram mais do que cinco dias. Isto reflete alguns problemas que as assistências técnicas especializadas possuem, como falta de peças á mão para reposição rápida e falhas relacionadas à logística.
Como saber se o meu celular Motorola está na garantia?
No início, abra seu navegador e vá para www.IMEI.info . Em segundo lugar, digite o IMEI Numbe r do seu dispositivo e toque em VERIFICAR para passar pela proteção CAPTCHA. Agora você poderá obter todas as informações básicas sobre o seu Motorola. Nessa página, você deve escolher Verificar status da garantia e mais .
Como funciona a garantia de um celular?
De acordo com o CDC, a garantia para os celulares comprados pela internet, ou mesmo em loja física, é de três meses, e começa a contar da data em que você recebeu o produto, e não da data em que você comprou, até porque muitas vezes o produto pode demorar muitos dias até você recebê-lo!
Como saber se a assistência técnica autorizada?
Os endereços e telefones da assistência técnica autorizada devem constar no termo de garantia do produto ou manual do usuário. A assistência técnica especializada é o estabelecimento comercial que presta serviços de manutenção, mediante pagamento, a determinados produtos, sem vínculo com o fabricante.
Quanto tempo a moto tem garantia?
A loja ou concessionária tem obrigação de cobrir todos os defeitos ou problemas do veículo usado durante 90 dias, conforme o artigo 26, II do Código de Defesa do Consumidor. Mas se o comprador adquiriu carro de particular (pessoa física), não há garantia prevista no Código de Defesa do Consumidor.
O que a garantia de um celular não cobre?
Garantia cobre somente defeitos ou vícios e não é válida para mau uso. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não cabe ressarcimento do valor pago por produtos que apresentaram defeitos causados por mau uso.
Quanto tempo dura a garantia da moto?
Essa garantia tem validade de 12 (doze) meses, sem limite de quilometragem, já englobando a garantia legal de 90 (noventa) dias, prevista no artigo 26, inciso II, do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, Lei n.
Onde fica a garantia do Motorola?
Como saber se o aparelho ainda está na garantia? A Motorola oferece uma garantia de 12 meses para seus aparelhos, com o prazo sendo contado a partir da compra do produto. Em caso de dúvidas, o consumidor também pode verificar se o seu smartphone ainda está na garantia ao entrar com o IMEI dele no site da fabricante.
Quem faz a entrega da Motorola?
Trabalhamos com as transportadoras Total Express, Loggi, DHL Express, BrassPress, One Time Express, MD Tranlog, AEX e os Correios. Solicitamos que fique atento a entrega que ocorre hoje.
Quanto tempo o celular tem garantia?
Garantia legal
Caso seja um produto durável (isso inclui o celular), o fabricante é responsável por qualquer defeito de fábrica que o aparelho apresente dentro de 90 dias, devendo consertar o produto, se necessário, sem cobrança adicional.
Quando posso exigir um novo celular?
O direito à troca, devolução do valor pago ou abatimento do preço é garantido pelo parágrafo 3º do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, o qual determina que, quando o produto é essencial, não se aplica o prazo de 30 dias para a resolução do problema, dado ao fornecedor em outros casos.
Como reclamar de celular com problema?
Como solicitar
O consumidor pode exigir a solução imediata do problema ao comerciante ou ao fabricante do aparelho. Caso a resposta da loja ou do fabricante não seja satisfatória, o consumidor pode procurar o Procon, que além de intermediar a resolução do caso, poderá multar a empresa que descumprir a determinação.
Quanto tempo demora o celular na assistência técnica?
Lei estadual estipula prazo de 60 dias para consumidor retirar produto de assistência técnica.
Quanto tempo a empresa tem para consertar o produto?
Quando um produto apresenta vício (defeito) no prazo de garantia, o consumidor deverá encaminhá-lo à assistência técnica autorizada do fabricante para conserto no prazo máximo de 30 (trinta) dias.