Como entrar em contato com a Samsung por WhatsApp?
Os clientes Samsung podem contar com o suporte via WhatsApp 24 horas por dia e sete dias por semana, sem interrupções. Para utilizar o serviço, o usuário só precisa acessar o link https://www.samsung.com/br/support/whatsapp/ e clicar em 'Iniciar' na opção 1 de atendimento para iniciar a conversa.
O que a assistência técnica da Samsung cobre?
A SAMSUNG, sem nenhum custo para o usuário, reparará o produto de acordo com os termos desta garantia. O reparo poderá incluir a substituição de peças, por novas ou recondicionadas equivalentes, dependendo de prévio consentimento do consumidor quanto às últimas.
Como falar com a Ouvidoria da Samsung?
0800 007 2611 de 2ª a 6ª das 8h às 20h (exceto feriados nacionais).
Quanto tempo é a garantia de um celular Samsung?
12 meses
Garantia de 12 meses contados a partir da data de aquisição, ou da data de entrega do produto, identificada pela Nota Fiscal de venda ao consumidor final do produto. Por favor baixe a Política de Garantia no link abaixo para visualizar mais detalhes.
Qual é o número da Central do WhatsApp?
+1 5517868
Como o suporte do WhatsApp vai responder seu contato
Os números de telefone do chat de atendimento do WhatsApp começam com o número: +1 5517868; Os e-mails do WhatsApp terminam com o endereço @support.whatsapp.com.
Como entrar em contato com a central do WhatsApp?
Para isso, abra o WhatsApp > Configurações > Ajuda > Fale conosco. Você também pode obter mais informações na nossa Central de ajuda. Descreva como você utiliza o WhatsApp e forneça todas as informações necessárias. Em seguida, toque ou clique em "Enviar pergunta" para entrar em contato conosco.
O que fazer quando a assistência técnica não resolve o problema?
Nesta hipótese, o consumidor deverá levar o produto à assistência técnica novamente, solicitar a emissão de nova ordem de serviço e procurar os órgãos de defesa do consumidor, para pleitear a substituição do produto por ou- tro, ou a restituição da importância paga, monetariamente atualizada, ou ainda, o abatimento …
O que a garantia não cobre Samsung?
A garantia não cobre a instalação do equipamento ou acessórios, bem como danos decorrentes da instalação inadequada que tenha sido executada por um prestador de serviço não autorizado pela SAMSUNG.
Onde reclamar de assistência técnica?
“Aí precisei procurar o Procon.
Como pedir ajuda a Samsung?
4004-0000 (capitais e grandes centros) e 0800-124-421 (demais cidades e regiões).
Quando posso exigir um novo celular?
O consumidor tem direito a troca imediata de celular com defeito independente de prazo. É isso o que expressa um disposto do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC). E o entendimento é simples: o celular é um produto essencial.
Como faço para acionar a garantia da SAMSUNG?
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento nos telefones (4004-0000 para Capitais e Regiões Metropolitanas ou 0800-124-421 para Demais Regiões). Solicite a Assistência Técnica via Correios. Você receberá um código para envio do seu produto via Correios sem custo.
Como falar com um atendente pelo WhatsApp?
Para isso, abra o WhatsApp > Configurações > Ajuda > Fale conosco. Você também pode obter mais informações na nossa Central de ajuda. Descreva como você utiliza o WhatsApp e forneça todas as informações necessárias. Em seguida, toque ou clique em "Enviar pergunta" para entrar em contato conosco.
Como falar com um número de WhatsApp?
A conversa em um clique funciona em celulares e no WhatsApp Web. Use https://wa.me/ e insira seu número de telefone em formato internacional completo no lugar de . Não é necessário adicionar zeros, parênteses nem travessões ao inserir o número de telefone em formato internacional.
Qual é o número do WhatsApp para falar com atendente?
Os números de telefone do chat de atendimento do WhatsApp começam com o número: +1 5517868; Os e-mails do WhatsApp terminam com o endereço @support.whatsapp.com.
Quanto tempo demora a resposta do suporte do WhatsApp?
Quanto tempo o suporte do WhatsApp demora pra responder? Normalmente, o tempo de resposta do suporte do WhatsApp é de até 48 horas após o recebimento do seu e-mail. Mas, é possível que a equipe de atendimento responda em até 1 dia útil.
Quanto tempo a autorizada pode ficar com o produto?
O prazo máximo de 30 dias conferido ao fornecedor para sanar o vício conta-se uma única vez a partir da entrega do produto na assistência técnica autorizada ou da comunicação da ocorrência do vício ao fornecedor, desde que o conserto do produto seja realizado na residência do consumidor.
Qual o tempo máximo que um produto pode ficar na assistência?
Lei estadual estipula prazo de 60 dias para consumidor retirar produto de assistência técnica.