Como entrar em contato com o suporte da OLX?
Lamentamos os transtornos e informamos que a OLX é uma empresa que disponibiliza gratuitamente serviços de anúncios online e por esta razão não possui atendimento telefônico, o atendimento é feito apenas via e-mail, através do Fale com a OLX (http://www.olx.com.br/contacts.php).
Qual é o e-mail da OLX?
Nossos e-mails com notificações, como novas conversas no chat ou transações concluídas, chegam por meio do endereço: [email protected]. Nossas novas campanhas ou qualquer tipo de ação promocional são comunicadas pelo endereço: [email protected].
Como Denunciar um anúncio falso?
Clique no ícone “i” no canto superior direito do anúncio. Em seguida, clique em “Denunciar este anúncio”. O Google vai abrir o formulário onde você pode descrever sua reclamação.
Porque a OLX está bloqueia o chat?
Por isso, nosso objetivo é evitar que você seja alvo de desrespeito, fraude ou spam ao negociar com outras pessoas. Se você estava conversando no chat da OLX e recebeu essa mensagem, isso pode significar que, para a sua segurança, bloqueamos o usuário e não será possível continuar a conversa.
Como saber se o e-mail da OLX é verdadeiro?
Fique atento ao remetente do e-mail: a OLX só envia e-mails a partir do domínio @olx.com.br. É importante que você habilite o recebimento dessas comunicações.
Como apagar o anúncio da OLX?
Aprenda como excluir seu anúncio
- Acesse sua conta e clique em "Meus anúncios".
- Encontre o anúncio que deseja deletar e clique nas 3 bolinhas.
- Clique em "Excluir".
Quanto tempo demora para cair o dinheiro da OLX?
Vale destacar que o pagamento é liberado em 48 horas após a confirmação de recebimento do produto. Após este prazo, para pedir uma ajuda sobre o seu pagamento: Vá ao Menu, no aplicativo ou site. Selecione a opção Minhas vendas.
O que acontece se o comprador não confirmar o recebimento OLX?
Saldo é liberado após confirmação da entrega
O saldo das vendas é liberado pela plataforma à vista para o vendedor quando o cliente indicar que recebeu o produto (pelo próprio login na plataforma). Mas, caso o comprador não avise a OLX Pay, a liberação do pagamento ocorre após 48 horas da entrega.
Como Denunciar um vendedor?
Como denunciar um vendedor no Facebook Marketplace
- Abra o aplicativo do Facebook.
- No canto inferior direito, toque em e em Marketplace.
- Toque em um classificado do vendedor que você deseja denunciar. Em seguida, toque no nome do vendedor sob "Informações do vendedor".
- Toque em e em Denunciar.
- Siga as instruções na tela.
Onde a gente faz reclamação de propaganda enganosa?
Caso não tenha a questão resolvida, ou seja, algo que não consiga encontrar de forma imediata ou fácil no ofertante, anunciante daquela publicidade, o consumidor pode e deve fotografar o anúncio, a oferta em que trazia a informação falsa ou abusiva e registrar uma denúncia junto ao Procon ou na plataforma do Consumidor …
Como denunciar um vendedor na OLX?
Saiba como denunciar e colaborar com a qualidade dos anúncios
- Verifique se o anúncio está de acordo com as regras.
- Clique no botão “Denunciar”.
- Selecione um motivo e descreva porque ele está em desacordo.
- Fornecer seu e-mail é opcional, lembrando sempre que as denúncias são feitas anonimamente.
Porque a OLX bloqueou minha conta?
Dentro das regras da OLX, a recorreria de publicação de anúncios com produtos ou serviços que não são permitidos dentro na plataforma, gera o bloqueio permanente da conta.
Quanto tempo o anúncio ficar ativo na OLX?
Após os 90 dias, a publicação expirada e as conversas feitas através dela, serão excluídas. Vale lembrar que para ter acesso aos demais dados do seu anúncio, também será necessário renová-lo.
Porque minha conta da OLX foi bloqueada temporariamente?
Resposta da empresa
Sua conta encontra-se inabilitada, pois foi identificada a infração dos termos de uso do site. A OLX tem por política excluir todos os anúncios e contas que infrinjam as nossas dicas de segurança ou nossas regras disponíveis no site.
Qual a porcentagem que a OLX cobra?
Vender: – Tarifa variável entre 8% e 12%: A tarifa de venda pode variar de acordo com valor do produto e só será descontada se o produto for vendido. Nós cobramos essa tarifa para garantir o processo de pagamento e intermediação.
O que acontece se o vendedor não enviar o produto OLX?
Caso o Vendedor não se manifeste à OLX no prazo, a venda será cancelada e os valores da Transação serão integralmente restituídos ao Comprador.
O que acontece se o vendedor não responder a reclamação?
Se o vendedor não responder a tempo, sua solicitação será aprovada automaticamente e o reembolso será processado em conformidade.
Quando o consumidor se sente enganado?
Caso o problema não seja resolvido, a vítima de propaganda enganosa pode registrar uma ocorrência na Agência de Proteção e Defesa do Consumidor, o Procon. Além disso, também pode entrar com uma ação contra a empresa no Juizado Especial de Pequenas Causas (Jec), desde que a causa seja de até 40 salários mínimos.