Como entrar em contato com SAC Shopee?
Para falar com nossos atendentes online em seu aplicativo, vá para a guia Eu > Selecione Chat Shopee > Selecione Bate papo com atendimento para começar a conversar. Nosso atendimento através do chat funciona de segunda a sexta, das 8:00 às 20:00h.
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Como fazer reclamação direto com a Shopee?
Central de Ajuda/E-mail
Abra o site da Shopee > Clique no botão Ajuda no canto superior direito da página > Clique no botão de E-mail, localizado na parte de baixo da página. Preencha os campos da forma correta e coloque todos os dados possíveis para auxiliar da resolução do problema e clique em Enviar.
Qual E-mail para falar com a Shopee?
Suporte via E-mail: ajuda@suporte.shopee.com.br. Agradecemos novamente o seu contato e contamos com a sua compreensão. Estamos à sua disposição.
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Quem responde pela Shopee no Brasil?
A Shopee não faz parte desse contrato ou de qualquer outro entre o Comprador e o Vendedor, não se responsabilizando pelo mesmo. As partes envolvidas nesta transação são inteiramente responsáveis pelo contrato de venda entre si, anúncio de mercadorias, garantia de compra e afins.
Como é que eu faço para falar com atendente?
Dicas
- Quando for atendido por uma pessoa de verdade, peça por um número direto para que possa discar caso a ligação caia — e guarde-o para o futuro.
- Peça para que a pessoa registre detalhes específicos da conversa no arquivo da sua conta. …
- Tente encontrar um atendente amigável e seja simpático com ele.
Onde fica o centro de logística da Shopee?
Os espaços estão localizados em Barueri (SP), São João do Meriti (RJ), Campinas (SP), Ribeirão Preto (SP), Contagem (MG) e Santana do Parnaíba (SP).
Como reclamar de reembolso na Shopee?
Para fazer isso, selecione A Caminho em Minhas Compras através do guia Eu > Selecione o pedido > selecione Pedido de Reembolso > selecione o(s) produto(s) para devolução> Selecione Próximo.
Como receber o dinheiro de volta na Shopee?
Na guia “Eu”, toque em “Minhas compras” e, depois, em “Para enviar/Receber”; Toque no produto que você deseja devolver e, depois, em “Devolver/Reembolsar”; Selecione os produtos para “Devolução/Reembolso” e preencha os campos obrigatórios. Confirme em “Enviar”.
Como a Shopee devolve o dinheiro?
Você receberá o reembolso em sua conta bancária cadastrada no App Shopee. Prazo de pagamento: Até 5 (cinco) dias*. a) Se o seu reembolso foi solicitado em até 7 dias depois do recebimento. Cadastre uma conta bancária no seu usuário Shopee, usando as instruções disponíveis aqui.
O que acontece se eu não receber o pedido da Shopee?
No caso de ninguém ter recebido a sua encomenda, terá de solicitar um pedido de reembolso.
Como falar atendente no 4004 3535?
O número do Santander é 4004-3535. Depois, basta abrir o aplicativo e iniciar uma conversa com esse número. Dessa forma, você poderá falar com um atendente do Santander pelo WhatsApp.
Qual é o número da Central do WhatsApp?
central de atendimento no WhatsApp. 📱 0800 026 0026.
Qual é a transportadora da Shopee?
Inicialmente, todo vendedor que se cadastra na Shopee, possui o canal de envio dos Correios ativado. No entanto, já é possível utilizar transportadoras (como a Total Express, Loggi e Sequoia) para tornar o seu frete na Shopee mais competitivo.
Qual é a distribuidora da Shopee?
Sea Group
A Shopee pertence ao Sea Group, de Singapura. Desde 2021, ela vem intensificando sua presença no Brasil. Naquele ano, a empresa construiu seu primeiro centro de distribuição no país. Em logística, a frota de veículos de parceiros logísticos cresceu mais de 40%, em comparação com o segundo semestre de 2022.
O que fazer se não receber produto da Shopee?
Se você não recebeu seu pedido e quer obter um reembolso, você poderá fazer uma solicitação de reembolso através do App Shopee.
Quando a Shopee reembolsa o dinheiro?
Após a solicitação do reembolso, o valor retorna a sua conta em até 15 dias úteis. Em caso de não compensação em 24hrs, o reembolso é feito automaticamente em até 3 dias úteis diretamente em sua conta. Para compras de vendedores internacionais, o EBANX é a instituição responsável que processa as transações.
Como faço para pedir reembolso?
Como pedir reembolso de produtos ou serviços
Para pedir reembolso, entre em contato com a empresa que vendeu o produto ou forneceu o serviço para você. Muitas delas informam em seus canais, e-mails de confirmação de compra ou no ato do pagamento informações sobre troca, devolução e reembolso.
O que fazer quando o pedido foi entregue mas não recebi?
Entre em contato com a loja
Muitas vezes, ele indica que o produto está a caminho do destinatário ou a causa do atraso, como ausência do consumidor em uma tentativa de entrega ou problemas com o endereço. A consulta também pode informar outros problemas, como extravio da encomenda.