Como funciona a garantia na Apple?
A Apple garante o produto de hardware da marca Apple ("Produto Apple"), contra defeitos nos materiais e mão-de-obra, pelo prazo de 1 (UM) ANO, contado da data da compra do produto pelo Cliente ("Prazo de Garantia").
O que a garantia da Apple não cobre?
A recuperação e a reinstalação de outros programas de software, dados e informações não estão cobertas por esta Garantia. Importante: Não abra o Produto Apple.
Precisa de nota fiscal para usar a garantia Apple?
Você sabia que não precisa de nota fiscal pra acionar a garantia Apple?
Em quais casos a Apple dá um celular novo?
A lista ainda menciona arranhões extremos, buracos e botões faltando após uma queda; corpo entortado, ou separação entre a tela e o corpo do iPhone; conector Lightning ou de áudio danificado; danos nos orifícios do microfone e alto-falante; e danos devido ao contato de um laser com a câmera.
Como funciona a garantia?
Na garantia legal, o consumidor tem o prazo de 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for um bem durável ou 90 dias se for não durável. Os eletrônicos e eletrodomésticos, por exemplo, são bens duráveis. Já os alimentos são bens não duráveis.
Como acionar a garantia?
Para exercer a garantia legal basta que o consumidor apresente a reclamação juntamente com o comprovante de compra, dentro de 30 dias, para serviços e produtos não duráveis, ou 90 dias, para serviços e produtos duráveis.
Como pegar a garantia Apple?
Verificar se o dispositivo está coberto por um plano AppleCare ou pela garantia limitada da Apple
- Acesse checkcoverage.apple.com.
- Insira o número de série do dispositivo.
- Siga as instruções na tela.
Quais garantias a Apple cobre?
Garantia. A garantia limitada Apple cobre problemas de fabricação do iPhone e acessórios da marca Apple que vêm na caixa do produto por um ano a partir da data da compra. Acessórios Apple comprados separadamente têm a cobertura da garantia limitada Apple para Acessórios.
Como saber se está na garantia Apple?
Como posso verificar a garantia dos produtos da Apple?
- Acesse o site de verificação de suporte da Apple;
- Faça login no site com sua ID Apple;
- Informe o número de série do produto que você deseja consultar;
- Digite o código CAPTCHA de segurança exibido na imagem no campo correspondente;
- Clique em Continuar.
O que a garantia não cobre?
A garantia não cobre o mau uso pelo consumidor e, regra geral, os manuais de usuários desse tipo de produtos alertam sobre essa questão, portanto, a garantia só cobre defeitos ou vícios do produto (art. 12, III).
Quando posso exigir um novo celular?
O consumidor tem direito a troca imediata de celular com defeito independente de prazo. É isso o que expressa um disposto do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC). E o entendimento é simples: o celular é um produto essencial.
O que inclui na garantia?
A garantia cobre todas as peças que apresentem falha de material, defeito de fábrica na montagem ou qualquer problema tenha ocorrido antes da comercialização do produto – como por exemplo danos provocados por transporte ou armazenamento inadequado.
O que cobre na garantia?
Garantia cobre somente defeitos ou vícios e não é válida para mau uso. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não cabe ressarcimento do valor pago por produtos que apresentaram defeitos causados por mau uso.
O que é garantia limitada da Apple?
O período da garantia limitada Apple já inclui a garantia legal fornecida pelo Código de Defesa do Consumidor em seu país ou estado. Garantimos o serviço, inclusive as peças de substituição, por 90 dias ou pelo prazo restante da garantia Apple, o que for mais longo.
Como saber até quando vai a minha garantia da Apple?
Como consultar o status da garantia do seu iPhone ou iPad
- Aviso: a Apple oferece garantia mundial com restrições. …
- Passo 1: no seu iPhone ou iPad, abra o aplicativo "Ajustes" > "Geral" > "Sobre".
- Passo 2: nesta tela, encontre a seção correspondente ao status da garantia.
Quais são os 3 tipos de garantia?
A princípio se faz necessário compreender que ao falarmos em garantia, existem três tipos: a garantia legal, a garantia contratual e a garantia estendida.
O que é preciso para acionar a garantia?
Para exercer a garantia legal basta que o consumidor apresente a reclamação juntamente com o comprovante de compra, dentro de 30 dias, para serviços e produtos não duráveis, ou 90 dias, para serviços e produtos duráveis.
Como funciona garantia de celular de 1 ano?
A garantia legal é estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e independe de previsão em contrato. Assim, o consumidor tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável, ou 90 dias se for durável. O prazo começa a contar a partir do recebimento do produto.”